regulamin zakupów

Kontakt

Sklep internetowy działający pod adresem www.obuwie-zdrowotne.pl prowadzony jest przez Dromed Arte buty-zdrowotne.pl z siedzibą ul. Bracka 2, 31-005 Kraków. NIP: 679-204-00-81
Nr konta bankowego: 73 2490 0005 0000 4500 1263 7970 (Alior Bank)
Dział Obsługi Klienta jest do Państwa dyspozycji w dni powszednie w godz. 10:00 – 18:00.
Telefon i faks: (012) 422 45 20
E-mail: sklep@obuwie-zdrowotne.pl

Cena towaru

Sklep obuwie-zdrowotne.pl oferuje towary znajdujące się w magazynie sklepu Dromed Arte za pośrednictwem internetu. Ceny na stronie obuwie-zdrowotne.pl zawierają podatek VAT i podawane są w złotych polskich. W przypadku gdy wartość zamówionych produktów nie przekracza 180 zł, do ceny towaru należy doliczyć koszt przesyłki: 15 zł Poczta Polska płatność przy odbiorze lub 13 zł kurier DPD płatność przy odbiorze lub 10 zł kurier DPD przedpłata na konto.

Ceną wiążącą i ostateczną jest cena produktu podana na stronie obuwie-zdrowotne.pl po kliknięciu pola „podlicz całkowity koszt i podaj swoje dane”. Obuwie-zdrowotne.pl zastrzega sobie prawo do dokonania na bieżąco zmian w cenach towarów znajdujących się w ofercie oraz przeprowadzania i odwoływania wszelkiego rodzaju akcji promocyjnych oraz wyprzedaży.

Jak kupować?

Interesujący Państwa produktu można włożyć do koszyka i w dowolnej chwili go usunąć, nie później jednak niż po wybraniu opcji „podlicz i podaj swoje dane”. Zawartość koszyka można sprawdzić w każdym momencie, klikając „stan koszyka”. Do złożenia zamówienia niezbędne jest wypełnienie formularza zgłoszeniowego. Na podstawie danych z formularza wystawimy fakturę i dostarczymy zamówione towary pod wskazany adres. Po wysłaniu zamówienia otrzymają Państwo e-mail potwierdzający przyjęcie zamówienia do realizacji. W przypadku zamówień z przedpłatą na konto, zwrotny e-mail będzie zawierał nr Państwa zamówienia, kwotę do zapłaty oraz numer konta bankowego, na które należy wykonać przelew. W przypadku braku towaru i braku możliwości realizacji zamówienia Klienta, obuwie-zdrowotne.pl ma prawo do odstąpienia od realizacji umowy najpóźniej w terminie 7 dni, licząc od daty potwierdzenia otrzymania zamówienia.

Jak zapłacić?

W sklepie internetowym obuwie-zdrowotne.pl istnieje możliwość zapłaty za zakupione towary gotówką przy odbiorze lub przelewem tradycyjnym. Płatność przelewem tradycyjnym, oznacza, ze wysyłka zamówienia zostanie rozpoczęta po zaksięgowaniu wpłaty przez Dromed Arte buty-zdrowotne.pl. Jeżeli wybraliście Państwo płatność przelewem tradycyjnym, numer konta zostanie podany w e-mailu potwierdzającym przyjęcie zamówienia. Nr konta bankowego znajduje się również w zakładce „kontakt”.

Koszty wysyłki

Na terenie Polski dostawa towaru jest bezpłatna, jeżeli wartość zamówionego towaru przekracza 180 zł. W przypadku gdy wartość zamówionych produktów nie przekracza 180 zł, do ceny towaru należy doliczyć koszt przesyłki: 15 zł Poczta Polska płatność przy odbiorze lub 13 zł kurier DPD płatność przy odbiorze lub 10 zł kurier DPD przedpłata na konto. Zamówienia, których dostarczenie wiązałoby się z wysyłką poza granice Polski będą realizowane, tylko w przypadku gdy wartość zamówienia przekroczy 500 zł. Koszt przesyłki za granicę pokrywa Klient - zgodnie z obowiązującym cennikiem Poczty Polskiej.

Jak i kiedy dostarczymy zakupy?

Zamówione produkty będą dostarczone za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD lub Poczty Polskiej. Kurier DPD dostarczy do Państwa zamówiony towar do 3 dni roboczych. Poczta Polska dostarczy towar przesyłką priorytetową do 7 dni roboczych. Wysyłka towaru z przedpłatą na konto następuje po zaksięgowaniu przelewu na koncie Dromed Arte.  W przypadku braku zamówionych produktów w magazynie, czas oczekiwania na przesyłkę może ulec przedłużeniu. Jeśli będzie miała miejsce taka sytuacja, będziemy Państwa informować na bieżąco. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie towaru lub opóźnienie w dostawie spowodowane błędnym lub niedokładnym adresem podanym przez Klienta. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za wydłużony czas dostawy zawiniony przez firmę, która dostarcza zamówiony towar.

Zmiany w zamówieniu

Wszelkie zmiany należy zgłaszać telefonicznie do 24 h od momentu wysłania zamówienia pod numerem: (012) 422 45 20 lub mailowo sklep@obuwie-zdrowotne.pl . Rezygnacji z całości lub części zamówienia można dokonać w przypadku, gdy zamówienie nie zostało jeszcze skompletowane i wysłane.

Wymiany towaru

Koszty wymiany towaru zakupionego w sklepie obuwie-zdrowotne.pl pokrywa klient. Wymiany można dokonać do 7 dni od momentu otrzymania przesyłki z zakupionym produktem. Wymieniany towar nie może nosić żadnych śladów użytkowania oraz powinien zawierać oryginalne opakowanie. Wraz z towarem należy odesłać oryginał dowodu zakupu (paragon fiskalny lub fakturę vat). Bez dowodu zakupu towar nie zostanie wymieniony. Przed wysłaniem towaru prosimy o kontakt ze sklepem w celu upewnienia się jaka jest dostępność wymienianego produktu. Przesyłkę należy odesłać pod adres: Dromed Arte buty-zdrowotne.pl; ul. Bracka 2; 31-005 Kraków; z dopiskiem: Wymiana – sklep internetowy. Wymieniany towar należy odesłać na własny koszt. Przesyłki za pobraniem nie będą odbierane. Koszt odesłania przez sklep wymienionego produktu ponosi klient. Formę ponownego przekazania przesyłki należy ustalić z pracownikami sklepu. Odesłanie wymienionego towaru nastąpi po otrzymaniu wpłaty stanowiącej pokrycie kosztów ponownej wysyłki. 

Reklamacje

Reklamacji podlegają wyłącznie wady ukryte towaru powstałe z winy producenta, które ujawniły się w trakcie normalnej eksploatacji. Reklamacji nie podlegają uszkodzenia mechaniczne powstałe w trakcie użytkowania, wygoda i komfort obuwia. Podstawą rozpatrzenia reklamacji jest dowód zakupu (paragon fiskalny, faktura). Reklamacje są rozpatrywane najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki z reklamowanym produktem oraz dowodem zakupu. W przypadku uzasadnionej reklamacji, produkt uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na nowy. W przypadku gdy nie będzie to możliwe (np. z powodu wyczerpania asortymentu), zaproponujemy podobny produkt lub zwrócimy pieniądze w ciągu 21 dni. Reklamowany produkt należy odesłać pod adres: Dromed Arte buty-zdrowotne.pl; ul. Bracka 2; 31-005 Kraków; z dopiskiem: Reklamacja – sklep internetowy. Reklamację należy odesłać na własny koszt. Przesyłki za pobraniem nie będą odbierane. W przypadku zwrotu pieniędzy sklep internetowy obuwie-zdrowotne.pl zwraca Klientowi należność za odesłany towar w ciągu 14 dni, licząc od dnia odebrania przesyłki. Pieniądze zostaną zwrócone przelewem bankowym na konto, z którego nastąpiła zapłata za towar lub na rachunek wskazany pisemnie przez Klienta.

Zwroty

Zgodnie z Ustawą z dn. 2 marca 2000 roku, o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271), każdy towar zamówiony w internecie można zwrócić bez podawania przyczyny w ciągu 10 dni roboczych od otrzymania przesyłki. Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania. Podstawą rozpatrzenia zwrotu jest jest dowód zakupu (paragon fiskalny, faktura). Towar wraz z dowodem zakupu oraz oświadczeniem o odstąpieniu od umowy należy odesłać paczką lub listem poleconym pod adres: Dromed Arte buty-zdrowotne.pl; ul. Bracka 2; 31-005 Kraków; z dopiskiem: Zwrot – sklep internetowy. Zwrot należy odesłać na własny koszt. Przesyłki za pobraniem nie będą odbierane. Sklep internetowy obuwie-zdrowotne.pl zwraca Klientowi należność za odesłany towar w ciągu 14 dni, licząc od dnia odebrania przesyłki. Pieniądze zostaną zwrócone przelewem bankowym na konto, z którego nastąpiła zapłata za towar.

Ochrona danych osobowych

Dokonując zakupów na stronie www.obuwie-zdrowotne.pl akceptują Państwo regulamin zakupów sklepu obuwie-zdrowotne.pl. Podanie danych jest dobrowolne. Państwa dane osobowe będą przetwarzane przez Dromed Arte buty-zdrowotne.pl z siedzibą w Krakowie, 31-005, ul. Bracka 2, w celu realizacji zamówienia oraz realizacji prawnie usprawiedliwionych celów Dromed Arte buty-zdrowotne.pl. Dane są chronione zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych (Dz. U. nr 101/2002, poz. 928). Informujemy także, że przysługuje Państwu prawo wglądu i poprawiania swoich danych osobowych lub ich usunięcia.

Postanowienia końcowe

1. Obecność towaru w cenniku sklepu internetowego buty-zdrowotne.pl nie oznacza dostępności towarowej i możliwości realizacji zamówienia.

2. Obuwie-zdrowotne.pl nie ponosi odpowiedzialności za blokowanie przez administratorów serwerów pocztowych przesyłania wiadomości na adres e-mail wskazany przez Klienta oraz za usuwanie i blokowanie e-maili przez oprogramowanie zainstalowane na komputerze używanym przez Klienta.

3. Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta (kolor, proporcje, itd.) nie mogą być podstawą reklamacji i zwrotu zakupionego towaru w obuwie-zdrowotne.pl.

4. Obuwie-zdrowotne.pl dokłada należytej staranności, aby treść oferty sprzedaży towarów jak najdokładniej odpowiadała rzeczywistości. Z uwagi na możliwość wystąpienia błędów podczas dokonywanej aktualizacji (np. cen, konfiguracji, itd.) – ewentualne rozbieżności zostaną skorygowane w trakcie potwierdzenia zamówienia przez obuwie-zdrowotne.pl.

5. W sprawach nieuregulowanych w "Regulaminie zakupów" mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz przepisy Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego i Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.

6. Obuwie-zdrowotne.pl zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany niniejszych Warunków i Zasad sprzedaży obowiązują od daty opublikowania ich na stronie sklepu.

7. Sądem właściwym dla rozpatrywania ewentualnych sporów mogących powstać na tle wykonywania postanowień niniejszego Regulaminu jest sąd właściwy miejscowo i rzeczowo dla siedziby Dromed Arte buty-zdrowotne.pl.

8. Powyższy regulamin obowiązuje od dnia 18.01.2010 r.